De volgende typologie van Le Creuset-kaarten is beschikbaar voor verkoop:

In onze winkels, kunt u de volgende cadeaukaarten kopen:

• Op de Le Creuset-websites kunnen consumenten een fysieke cadeaukaart (Cadeaukaart) kopen, die wordt geleverd op het adres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven, of de mogelijkheid hebben om een elektronische kaart (E-cadeaukaart) te kopen.
• In het geval dat u bij een Le Creuset-winkel op afstand een cadeaukaart koopt, bijvoorbeeld per pay by link, zal de cadeaukaart naar uw huisadres worden verstuurd of naar het adres van de ontvanger in het geval van een cadeau.

(tezamen genoemd Cadeaukaart(en))

Le Creuset cadeaukaart of e-cadeaukaart kan worden ingewisseld worden in België en Luxemburg bij de volgende Le Creuset-winkels:

Le Creuset Boutiques (zelfstandige winkels) of Le Creuset Designer Outlets ("winkels") en

Le Creuset online winkel (lokaal team om de link van de lokale website in te voegen), wanneer beschikbaar.

De cadeaukaarten kunnen niet gebruikt worden voor aankopen van Le Creuset-producten bij een van onze wederverkopers of andere derde partijen, noch in fysieke winkels, noch online.

Cadeaukaarten kunnen enkel besteed worden in het land van aankoop.

De cadeaukaart is geldig tot 36 maanden vanaf de aankoopdatum.

3.1. De cadeaukaarten zijn klaar voor gebruik:

• Onmiddellijk, wanneer gekocht in de winkel;
• wanneer online gekocht, wordt deze per e-mail naar u of naar de ontvanger van de e-cadeaukaart gestuurd of fysiek geleverd op het adres dat u hebt opgegeven, afhankelijk van wat u hebt gekozen.

3.2. Om de aankoopdatum te controleren, als u de cadeaukaarten als cadeau heeft ontvangen;

Wanneer de kaart in de winkel is gekocht, wordt de aankoopdatum en de totale kredietwaarde afgedrukt op de cadeaubon, die in de envelop bij de cadeaukaart is gevoegd. Wanneer de kaart online is gekocht, vraag dan om bevestiging van de koper, aangezien de 36 maanden beginnen vanaf de aankoopdatum.

Mocht u hieromtrent vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren per email op contact.be@lecreuset.com of per telefoon op +32 0 3 502 50 25.

3.3. Let op: na het verstrijken van de geldigheidsperiode zal het saldo op de cadeaukaart niet vergoed worden en vervalt de cadeaukaart.

3.4. Als u een aankoop doet met een gedeelte van het saldo op de cadeaukaart of als u een saldocheck doet, verandert dit niets aan de geldigheidsduur van 36 maanden die is ingegaan op de datum van de aankoop.

3.5. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode van de cadeaukaart, kan dezelfde cadeaukaart niet opnieuw worden geactiveerd.

Als de koper een consument is en de kaart online is gekocht, is een periode van 14 dagen om de verkoopovereenkomst te annuleren en terugbetaald te worden toegestaan door de consumentenwetgeving. Houd er rekening mee dat: als u online een cadeaukaart heeft gekocht, de 14 dagen beginnen vanaf de dag na de levering. Als u online een e-cadeaukaart heeft gekocht, beginnen de 14 dagen vanaf de dag nadat u deze per e-mail heeft ontvangen. Uw aankoop wordt bevestigd wanneer u een bevestigingsmail ontvangt met de details van de gekochte cadeaukaart. Het verzoek tot herroeping moet door de koper worden ingediend.

Bij het aankopen van een cadeaukaart door middel van een betaling op afstand, wordt uw bestelling geaccepteerd en ontstaat er een koopovereenkomst tussen u en Le Creuset. Deze overeenkomst gaat in zodra u een orderbevestiging per email heeft ontvangen met de details van uw cadeaukaart en dat uw order verwerkt is.

Wanneer u uw e-cadeaukaart koopt, wordt uw bestelling geaccepteerd en wordt een contract gecreëerd wanneer we u een bevestigingsmail sturen met de details van de gekochte cadeaukaart. Bij het online kopen van een cadeaukaart kunnen we deze alleen binnen het territorium leveren.

We leveren de cadeaukaart enkel in Belgie en Luxemburg.

De bezorging van uw bestelling vindt normaal gesproken plaats binnen 2 tot 4 werkdagen. Let op: onder werkdagen vallen maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Wij doen ons uiterste best om binnen deze termijn uw bestelling te bezorgen, maar dit kan niet gegarandeerd worden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen door oorzaken die buiten onze controle liggen. In het geval van vertragingen zullen wij u zo spoedig mogelijk contacteren en zullen wij onze uiterste best doen om deze vertraging tot een minimum te beperken. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die optreden bij deze uitzonderlijke oorzaken, bij dergelijke vertragingen kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Vanaf wanneer bent u verantwoordelijk voor uw cadeaukaart?. De cadeaukaart valt onder uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat wij deze bij het door u opgegeven adres hebben afgeleverd, of zodra een aangewezen persoon de kaart heeft opgehaald bij een pakketpunt.

De cadeaukaart kan worden gekocht in onze winkels en, indien van toepassing, online, met een minimale waarde van € 25 en een maximale waarde van € 500 .

U kunt uw saldo op elk moment controleren door onze website te bezoeken, contact op te nemen met onze klantenservice op: contact.be@lecreuset.com of onze winkels te bezoeken.

Cadeaukaarten en e-cadeaukaarten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. We geven geen wisselgeld of restituties op cadeaukaarten of e-cadeaukaarten.

Als u een cadeaukaart of e-cadeaukaart online gebruikt en de totale bestelwaarde is minder dan de waarde van de kaart, blijft het resterende saldo op de kaart staan en kan het worden toegepast op toekomstige aankopen, mits de kaart niet is verlopen.

Bescherm uw kaart. We zijn niet verantwoordelijk als een cadeaukaart verloren gaat, gestolen wordt, vernietigd wordt of zonder uw toestemming wordt gebruikt.

Voor artikelen die in onze Boutiques of Designer Outlets zijn gekocht met een cadeaukaart of e-cadeaukaart, wordt eventueel verschuldigd wisselgeld gegeven als een cadeaukaart.

• Als u een artikel retourneert dat online of in de winkel is gekocht met een cadeaukaart of e-cadeaukaart, wordt het bedrag terugbetaald op de kaart zelf. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
• Als u een bestelling plaatst op lecreuset.be met een cadeaukaart of e-cadeaukaart en de bestelling vervolgens binnen 14 dagen annuleert, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald op uw cadeaukaart of e-cadeaukaart. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
• We behouden ons het recht voor om een cadeaukaart of e-cadeaukaart te weigeren die we als gemanipuleerd, gedupliceerd of anderszins verdacht van fraude beschouwen.
• We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van cadeaukaarten en e-cadeaukaarten van tijd tot tijd te wijzigen, waar we dit redelijk en noodzakelijk achten.

Bij het retourneren van artikelen gekocht in onze Le Creuset winkels die betaald zijn met een cadeaukaart, ontvangt u het verschuldigde retourbedrag terug in de vorm van een cadeaukaart.

Als u een in de winkel gekocht artikel retourneert met een cadeaukaart, storten wij het bedrag terug op de kaart zelf. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Wij behouden ons het recht voor om een cadeaubon te weigeren die naar onze mening is vervalst, gedupliceerd of waarvan anderszins wordt vermoed dat er fraude mee is gepleegd.

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van de cadeaukaart van tijd tot tijd te wijzigen, wanneer wij dit redelijk en noodzakelijk achten.

De kaart wordt uitgegeven door Le Creuset Benelux N.V. geregistreerd in België met de maatschappelijke zetel te 1000, Brussel, Drukpersstraat 4 en ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer 0880.053.779. Het BTW-nummer is BE 0880 053 779.

Wanneer de kaart online wordt gekocht, naast de huidige voorwaarden voor het gebruik en de verkoop van cadeaukaarten, zijn de https://www.lecreuset.be/nl_BE/algemene-verkoopsvoorwaarden-internet/lp001.html voor online verkoop van toepassing, indien van toepassing. In geval van enig conflict tussen de huidige voorwaarden en de algemene voorwaarden, prevaleren deze voorwaarden.

Wanneer u een cadeaukaart koopt, ontvangt of inwisselt, stemt u ermee in dat de wetten België van toepassing zijn op deze voorwaarden voor het gebruik en de verkoop van cadeaukaarten.

Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en veilig online en offline winkelen te garanderen.

We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van veilig en beveiligd online en offline winkelen. De kaarten worden uitgegeven en beheerd via onze externe gewaardeerde partner Givex UK Corporation Limited Palladium House 1-4 Argyll Street London W1F 7LD, Bedrijfsregistratie: 05054666 BTW: 863272614. Givex is door Le Creuset aangewezen als gegevensverwerker voor het uitvoeren van de genoemde kaarten.

Le Creuset Benelux N.V. is de gegevensbeheerder.

In het bijzonder zal Givex:

• Le Creuset de cadeaukaartoplossing bieden om onze klanten in staat te stellen een cadeaukaart te kopen en tegoed op een cadeaukaart te zetten en deze in onze winkels in te wisselen;
• de e-mail voor de online gekochte e-cadeaukaarten namens Le Creuset maken en verzenden. (Diensten).

Voor online aankopen van cadeaukaarten: Givex, om de diensten uit te voeren, moet de volgende persoonlijke gegevens verwerken die tijdens de online aankoop worden gevraagd:

• Naam en achternaam van de koper en, indien opgegeven, van de ontvanger.
• E-mailaccount van de koper en, indien opgegeven, van de ontvanger. 
• Fysiek afleveradres o Transactiegeschiedenis van de cadeaukaart.

Givex en Le Creuset zullen uw persoonlijke gegevens, zoals hierboven beschreven, verwerken en bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, volgens de wettelijke en fiscale vereisten, waarna ze worden vernietigd of onbruikbaar worden gemaakt.

Als u uw rechten op toegang, correctie, annulering, overdraagbaarheid en bezwaar onder de gegevensbeschermingswetten wilt uitoefenen, zoals hieronder beschreven, of klachten en andere vragen wilt indienen, stuur dan een e-mail naar privacy@lecreuset.com.

Voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken en uw rechten, raadpleegt u ons https://www.lecreuset.be/nl_BE/privacybeleid/lp002.html.

Het privacy beleid van Givex is toegankelijk op https://www.givex.com/privacy-policy.html.